Soporte

Entra en app.draken.es y crea tu cuenta con tu email o con Google. Con la cuenta gratuita ya puedes registrar tus comidas.

En la pantalla de acceso pulsa «Olvidé mi contraseña» y sigue el enlace que te llega por email. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam; el enlace caduca pasado un tiempo, así que pide otro si no funciona.

En Nutrición marca las comidas de tu plan y ajusta las cantidades si has comido otra cosa. Para añadir alimentos extra tienes el buscador, el escáner de código de barras y, en la consultoría, la foto del plato con IA. Siempre revisas y confirmas antes de guardar.

Escribe el código de barras a mano o introduce los valores de la etiqueta (por 100 g). El alimento queda guardado para que puedas encontrarlo después por su nombre.

Free incluye el registro de comidas. App (10 €/mes) añade el progreso con peso, medidas y fotos y la biblioteca de contenidos. La consultoría incluye además tu plan personalizado, el seguimiento con tu coach y las funciones de IA. Mira el detalle en tarifas.

Escríbenos a hola@draken.es o díselo a tu coach y la cancelamos al final del periodo pagado. La app de la tienda no gestiona cobros: los pagos se hacen con Stripe desde la web.

Solo tú y tu coach. Las fotos de progreso se guardan en almacenamiento privado y se muestran con enlaces que caducan en minutos. Más detalles en la política de privacidad.

En la app, ve a Ajustes → Seguridad → Borrar cuenta, escribe BORRAR y confirma. Se eliminan tu perfil, tus registros, tus fotos y tus documentos, y se cierra la sesión. Es irreversible. Si tienes una suscripción activa, cancélala antes. Por obligación legal se conservan tus cuotas y pagos (con tu nombre) y Stripe mantiene su historial de cobros. Si no puedes entrar en la app, escríbenos a hola@draken.es desde el email de tu cuenta y la borramos nosotros.

Llegará pronto a App Store y Google Play. Mientras tanto puedes usar Draken desde el navegador del móvil y añadirla a la pantalla de inicio.